Компания, в которой хочется работать
Общие ценности, живое взаимодействие и компания, в которой людям хочется работать, брать на себя ответственность и расти. Я работаю с компаниями от 10 до 100 человек: с владельцами и с теми, кто руководит.
Разницу чувствуешь с порога
Здесь взвешивают каждое слово
Есть компании, где напряжение чувствуешь с порога. Люди взвешивают каждое слово, не высовываются, остаются со своими проблемами наедине. Силы уходят на внутреннюю борьбу, а рабочий день проходит в ожидании перерыва или конца дня.
Здесь можно сказать, что что-то не так
А есть компании, где работать интересно. Можно спросить, предложить, сказать вслух, что что-то не так. Чувствуешь, что коллеги рядом и руководитель поддерживает, — и хочется расти вместе.
Состояние руководителя становится состоянием компании
Разница между ними — и в условиях работы, и в процессах, и в том, как люди говорят друг с другом каждый день. Вместе это складывается в информационное поле компании: что здесь считают нормальным, чего ждут друг от друга, как реагируют на ошибку, держат ли слово.
Оно создаётся каждый день, из разговоров и решений, — и с ним можно работать осознанно. Я смотрю на компанию как на живой организм, в котором всё связано: напряжение между партнёрами сказывается на решениях руководителей, на отношениях между отделами и на ежедневной работе команды.
Как вы видите ситуацию, как решаете и как договариваетесь — это влияет на всю организацию. Умеют ли люди договариваться между собой. Берут ли на себя ответственность. Какая в команде атмосфера изо дня в день.
Как страх одного сотрудника становится особенностью целой организации, я описал в статье.
СтатьяЧто такое информация: как невидимое обретает форму→Компания выросла, а привычные способы договариваться уже не работают
- Владельцы и руководители по-разному понимают, что сейчас главное.
- Отделы защищают своё.
- Общие решения выполняются наполовину.
- Сложные вопросы раз за разом возвращаются.
Или наоборот
Вы хотите заложить основу заранее — назвать ценности, договориться, как мы работаем вместе, и объяснить это новым людям.
Ценности, доверие и согласованность
- 01
Общие ценности
Начинаем с того, что важно владельцам и команде. Ради чего существует эта компания? Чем вы руководствуетесь, когда решение сложное? Что поддерживаете, а чего не терпите?
Потом смотрим, как это живёт в ежедневной работе. Если ценность — уважение, в чём оно проявляется во время ссоры? Если ответственность — что бывает, когда договорённость не выполнили? Если развитие — как человек узнаёт, что делает не так, и где может попробовать новое?
Так ценности перестают быть словами на стене и становятся тем, на что можно опереться, когда принимаешь решение.
- 02
Доверие и поддержка
Смотрим, что помогает людям работать вместе, а что заставляет замыкаться, защищаться или молчать.
Выстраиваем взаимодействие, в котором можно вовремя сказать о проблеме, попросить помощи, не согласиться и признать ошибку, — и в котором поддержка коллег сочетается с понятными требованиями к работе.
- 03
Согласованность в действиях
Разбираем, как в компании принимают решения и кто за что отвечает. Где полномочия пересекаются, где ожидания расходятся, где договорённость каждый понимает по-своему.
Вместе договариваемся о правилах и проверяем их в реальных рабочих ситуациях, а не на флипчарте.
Как устроена работа
До начала
Письмо и первый разговор
Вы пишете несколько предложений: что происходит в компании и что вы хотели бы изменить. В первом разговоре согласовываем диагностику и её цену.
Первый месяц
Диагностика
Анкета, разговор с владельцем и отдельная встреча с каждым, кто руководит. Сопоставляем, как каждый видит ситуацию, — обычно это уже первое открытие, — и определяем, над чем работаем.
В начале называем, что именно вы хотите изменить и как вы это заметите.
Объём и цену дальнейшей работы согласовываем отдельно, до следующего этапа.
Второй и третий месяцы
Основная работа
Чередуем встречи со всем руководящим звеном и с каждым отдельно. Берём то, что происходит сейчас, договариваемся и возвращаемся к тому, выполняются ли договорённости на самом деле.
А ещё сверяемся с тем, что назвали в начале, и при необходимости меняем направление.
Что меняется в компании
Чтобы людям в компании было понятно, куда идём, какая у каждого роль и на что он может повлиять. Чтобы можно было опереться на коллег, предложить своё и видеть, что это ценят.
Тогда силы, которые уходили на внутреннюю борьбу, возвращаются в работу — и люди делают то, что умеют, а не выживают.
Об условиях договариваемся до начала
Веду сам
Все встречи веду я, Богдан Адамив-Костишин. Вы работаете со мной, а не с ассистентом и не с записью.
Конфиденциальность
То, что вы говорите мне лично, остаётся между нами. В работе с компанией мы заранее договариваемся, что можно выносить на общее обсуждение, а что нет.
Совместное участие
От вас — ваша ситуация, решения и готовность действовать. Я помогаю увидеть, что в ней на самом деле происходит, и слежу, чтобы мы не сбивались с того, о чём договорились. Работа продолжается и между встречами — в ваших решениях, разговорах и действиях. Делать её за вас я не буду.
Честно о границах
Бывает, компании нужна другая структура, партнёру — один прямой разговор, а решение просто надо принять. Если я вижу, что дело в этом, так и скажу.
Эта работа не заменяет медицинскую помощь, психотерапию, финансовую или юридическую консультацию.
Где я этому научился
Богдан Адамив-Костишин
Основатель Школы информационной йоги
Я пришёл к этому не из книг. Я вёл в Украине две свои компании и потерял обе — первую из-за человека, которому доверял, вторую в конфликте с партнёром, который тогда не удалось закончить по-людски. Вопросы доверия, партнёрства и ссор, которые не знаешь, как закончить, я знаю изнутри.
С 2014 года я руковожу деливери в ИТ — сегодня в Дубае. Это ежедневная работа с командами, с чужими ожиданиями и с ответственностью за то, чтобы договорённое было сделано.
Так я научился видеть, как состояние руководителя, его убеждения и манера говорить с людьми передаются всей компании, — и как культура, которую мы строим вместе, может поддерживать людей, а не давить на них. В Школе информационной йоги я этому учу.
Начнём с ситуации в вашей компании
Напишите несколько предложений: сколько человек в компании, что происходит и что вы хотели бы изменить.
Каждое письмо я читаю сам и отвечаю в течение двух рабочих дней.
Другие форматы работы
Владельцам и руководителям
Сложное решение, партнёр, своя роль в бизнесе. Человек, с которым можно это обсудить, когда ответственности много, а остановиться и подумать некогда.
Индивидуальная работа →Специалистам и наставникам
Углубить свою практику, разобрать сложные случаи с людьми и найти свой подход к людям, а не чужой.
Личное наставничество →